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Ma machine ne peut plus prendre les capsules

Bonjour Lorsque j actionne le capot d introduction des capsule pe piston reste à l intérieur et donc je ne peut pas introduire la capsule même si j actionne le capot on dirait qu elle veut injecter la capsule mais rien ne se passe que faire?? Merci!!! La machine a mois d un an.

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  • est ce des capsules nespresso, car avec des capsules generiques j"ai eu ce problemes il y a quelques temps. si c'est des capsules nespresso est ce un nouvel étui ou ça se fait toujours sinon toujours sous garantie tél au 0800 55 52 53
  • Bonjour, Ces machines sont garanties 3 ans, donc.. faire fonctionner la garantie .